Bismillahir Rahmanir Rahim; Click on the DOWNLOAD button below to download the book Emotional Intelligence PDF – الذكاء العاطفي pdf, written by Daniel Goleman, for free.
| Writer | Daniel Goleman |
| Category | Social Psychology |
| Language | Arabic |
| Publisher | مكتبة جرير |
| Publish Date | 01 Jan 1970 |
| Pages | 365 |
| File Size | 1.5 MB |
| File Type |
مازلت أذكر ذلك المساء شديد الرطوبة من أحد أيام أغسطس في مدينة نيويورك، حيث التجهم والتوتر السمة الغالبة على وجوه الناس. كنت في طريق عودتي إلى الفندق وبينما كنت أصعد إلى الحافلة المتجهة إلى شارع ماديسون شد انتباهي سائق الحافلة – وكان رجلا في منتصف العمر أسمر اللون، ترتسم على وجهه ابتسامة دافئة ـ الذي حياني بود:
Emotional Intelligence PDF – الذكاء العاطفي pdf
«مرحبا ، كيف حالك؟»، وبعد أن أخذت مكاني، سمعته يرحب بكل راكب يصعد إلى الحافلة وهو يشق طريقه ببطء شديد وسط زحام المدينة. وكانت ملامح الدهشة تبدو على وجه كل راكب مثلي تماما . ولأن الجميع استغرقهم المزاج الكئيب لذلك المساء الشديد الرطوبة، لم تحظ تحية السائق بالرد إلا من عدد محدود منهم. Emotional Intelligence PDF – الذكاء العاطفي pdf
غير أنه مع تقدم مسيره وسط الزحام الخانق إلى وسط المدينة، حدث تحول بطيء وسحري داخل الحافلة . فقد ظل السائق يُجري «مونولوجا» مع نفسه شد اهتمام جميع الركاب. سمعناه يعلق بصوت مرتفع على كل ما نراه من النوافذ حولنا مثل: «في هذا المحل تخفيض هائل في الأسعار»، أو «في هذا المتحف معرض رائع »،
أو «هل سمعتم عن الفيلم الجديد الذي بدأ عرضه في هذه السينما؟ …… ومع الوقت انتقلت عدوى» ابتهاجه بما تتمتع به المدينة من إمكانات ثرية إلى الركاب. ونزل كل فرد في محطته، وقد خلع عن وجهه ذلك القناع المتجهم الذي صعد به وعندما كان السائق يودع كلا منهم بقوله : «إلى اللقاء … يوما سعيدا …. كان الرد يأتيه بابتسامة جميلة على الوجوه.
Emotional Intelligence PDF – الذكاء العاطفي pdf
لقد انطبع هذا الموقف في ذاكرتي قرابة عشرين عاما . وكنت وقتها قد انتهيت رأسا من إعداد رسالتي لنيل الدكتوراه في علم النفس. لكن الدراسات السيكولوجية في تلك الأيام لم تكن تبدي اهتماما يذكر بالكيفية التي يمكن أن يحدث بها مثل هذا التحول. Emotional Intelligence PDF – الذكاء العاطفي pdf
إذ لم يكن العلم السيكولوجي يعرف سوى القليل، وربما لم يكن يعرف شيئا أصلا عن آليات العاطفة. ومع ذلك فكلما تخيلت انتشار « فيروس » المشاعر الطيبة بين ركاب الحافلة الذي لابد أنه سرى عبر المدينة، بدءا من ركاب تلك الحافلة، اعتبرت ذلك السائق يجوب المدينة، أو
«باعث السلام في مجموعة من البشر»، بمقدرته السحرية على التخفيف من حالة التجهم الشديد البادية على وجوه الركاب فإذا بقلوبهم تنفتح قليلا، ويتحول التجهم المرسوم على الوجوه إلى ابتسامة. وفي تناقض صارخ مع هذا الذي ذكرته، تنبئنا بعض فقرات صحف الأسبوع بما يلي:
– أدى صدام غير مقصود وسط جمهرة من المراهقين خارج ناد بمانهاتن إلى تدافع عنيف بين المتجمهرين أدى إلى جرح ثمانية من الصبية، بعد أن أطلق أحد هؤلاء المراهقين الرصاص على الجمهور من بندقية عيار 38، لأن كرامته قد أهينت كما تصور . وجاء في تقرير الشرطة حول هذا الحادث أن إطلاق الرصاص في مثل هذا الحادث يعتبر من الحوادث الخفيفة التي ينظر إليها على أنها رد فعل للإحساس بالإهانة وقد أصبحت مثل هذه الحوادث ظاهرة متصاعدة في السنوات الأخيرة.
Emotional Intelligence PDF – الذكاء العاطفي pdf
– في إحدى المدارس الإقليمية، أخذ طفل صغير في التاسعة من عمره يثير صخبا ويلوث بألوان الرسم أدراج الفصول وأجهزة الكمبيوتر، كما خرب سيارة كانت تقف في مكان انتظار السيارات. لم يكن سبب هذا الهياج سوى جملة نادى بها عليه أحد أقرانه قائلا: «يا عيل كان ذلك ما دفعه لإثبات أنه ليس «طفلا». Emotional Intelligence PDF – الذكاء العاطفي pdf
وجاء في تقرير آخر حول ضحايا جرائم ما قبل سن الثانية عشرة، أن ( 57 ) من صبية هذه المرحلة السنية هم ضحايا آبائهم، أو أزواج أمهاتهم. وفي (50%) من الحالات الواردة في التقرير يقول الآباء إنهم لم يفعلوا شيئا سوى محاولة أداء واجبهم في تربية أولادهم بمعاقبتهم بالضرب حين يخالفون أوامرهم، كأن يركل الطفل جهاز التليفزيون أو يصرخ، أو يلوّث قماطه.
– يحاكم شاب ألماني في جريمة بشعة قتل فيها خمس نساء تركيات، إذ أشعل فيهن النار وهن نائمات. وقد اعترف الشاب في أثناء محاكمته، وهو عضو في مجموعة نازية جديدة، بأنه فشل في الحصول على عمل، وأنه يتعاطى الخمور، وأنه يحمل الأجانب مسؤولية حظه السيئ. وبصوت عالي النبرات قال : « إنني أشعر طوال الوقت بالأسف على الجريمة التي ارتكبتها، وأخجل من نفسي بلا حدود .
الذكاء العاطفي pdf